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2020年10月19日 2021年12月23日 資産運用

投資信託の利益確定を出すタイミングはどう決める?注意点とは

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投資信託の利益確定とは

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投資信託の利益確定を出すタイミングとは

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購入時より基準価額が上回っているとき

資産のバランスを整えるとき

別の商品を購入する資金集めのとき

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投資信託の利益確定で気をつけること

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最終的な利益は分配金も含める

税金や手数料のことも忘れない

一部だけを売却することも考える

純資産の総額が減少したときには注意が必要

解約しても返金には時間がかかる

解約できない期間もある

長期投資をしたほうがよいこともある

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投資信託の利益の仕組みとは?

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投資信託の利益は2種類ある

基準価額が変動する原因は主に3つ

投資信託の利益率や利回りはどう算出する?

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利益率を出す方法

利回りを出す方法

投資信託で利益をさらに上げる方法

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分配金を再投資する「複利投資」を行う

毎月購入する金額を一定化させる

節税対策ならNISA

プロのアドバイスを受ける

資産運用について疑問点がある方は、 ネイチャーグループ (税理士法人ネイチャー、株式会社ネイチャーウェルスマネジメント)にお任せください。不安を解消できるだけはなく、運用の無駄を省きさらに利益をあげるきっかけにもなるでしょう。

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それでも不安なときは、冷静に価値変動の動向を見極められる第三者のアドバイスが効果的です。これから始める方から現在の運用を見直したい方まで、まずは ネイチャーグループ (税理士法人ネイチャー、株式会社ネイチャーウェルスマネジメント)へご相談ください。

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芦田ジェームズ 敏之

芦田ジェームズ 敏之

【代表プロフィール】
資産規模100億円を超えるクライアントの案件を数多く抱えてきた異彩を放つ経歴から、「富裕層を熟知した税理士」として多数メディアに取り上げられている。 培った知識、経験、技量を活かし、富裕層のみならず幅広いお客様に税金対策・資産運用をご提案している。 現在は代表税理士を務める傍ら、英国国立ウェールズ大学経営大学院に在学中(MBA取得予定)。
英国国立オックスフォード大学ELP修了。東京大学EMP修了予定。
また、Mastercard®最上位クラスで、富裕層を多く抱えるクレジットカードLUXURY CARDのオフィシャルアンバサダーに就任。

◇◆ネイチャーグループの強み◇◆
・〈富裕層〉×〈富裕層をめざす方〉向けの税金対策/資産運用専門ファーム
・日本最大規模の富裕層向けコンサルティング
・国際的な専門家ネットワークTIAG®を活用し国際案件も対応可能
・税理士法人ならではの中立な立場での資産運用

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LTVと解約率の関係とは?解約率改善のポイントや改善事例を紹介

解約率とは、顧客がサービスを解約する割合のことです。
英語で「チャーンレート(Churn Rate)」ともいいます。

利益を得続けるためには、まずは解約率を見える化しなくてはいけません。
見える化することで、解約状況の深刻さや解約をもたらす原因についてわかってきます。

原因がわかれば対策も取れるため、解約率の改善が可能。
解約率の見える化と把握は、長期契約により利益を得ている企業にとってはとても重要です。

LTVを計算するときは解約率も考える必要あり

有料の動画配信サービスやスポーツジムの利用など定期的に課金が発生するサービスの場合は、解約率も加味した上でLTVを計算する必要があります。

なぜなら、いかに長く継続してサービスを利用してもらえるかが利益に直結するからです。

定期的に課金が発生するサービスの場合、顧客の単価をあげることは逆にLTVを下げることになりかねません。
LTVをあげるためには、いかに解約率を下げないようにするかが重要となります。

解約率はどうやって計算するの?

解約率の計算方法は主に、カスタマーチャーンレートとレベニューチャーンレートの2つがあります。

カスタマーチャーンレート

カスタマーチャーンレートとは、顧客数と解約数を基準に算出する解約率のことです。
1アカウントあたりの解約率であれば、アカウントチャーンレートといいます。

例えば1月月初時点で会員数が100、1月末までに解約したのが2だった場合を見てみましょう。
2÷100×100で解約率は2%となります。

レベニューチャーンレート

レベニューチャーンレートとは、収益をもとに算出する解約率のことです。
MRRチャーンレートとも呼ばれます。

グロスレベニューチャーンレートは、解約やグレードダウンによる損失額を出したものです。
以下の数式で求められます。

ネットレベニューチャーンレートは、解約やグレードダウンだけでなくアップグレードによる増収額も考慮して算出したものです。

  • (期間内の損失額-期間内の増収額)÷期首の定期収益額×100(%)

LTVをあげて解約率を下げるための5つのポイント

LTVをあげて解約率を下げるには、以下5つのポイントをおさえることが重要です。

  1. サービス・商品にあったターゲティングをおこなう
  2. 正しい利用方法を伝える
  3. 質の高い接客をおこなう
  4. ユーザーにとって役立つ機能を入れる
  5. お得な年間プランを作る

①サービス・商品にあったターゲティングをおこなう

利用者は多くいるのに解約率が高い場合は、サービスや商品がユーザーのニーズにあっていない可能性があります。

使うことで得られる効果やメリットなど「使う価値」を、そのサービスや商品があう人に対して具体的に伝えることが大切です。

②正しい利用方法を伝える

サービスや商品の正しい利用方法を伝えることも、解約率を下げる効果が期待できます。

③質の高い接客をおこなう

魅力あるサービス・商品内容であることも大切ですが、接客のよさもユーザー満足度を高める要素のひとつです。

④ユーザーにとって役立つ機能を入れる

ユーザーの役に立つ機能を作って導入することでサービスに価値が生まれ、結果解約率を下げられます。

⑤お得な年間プランを作る

料金プランが複数ある場合は、月間プランよりもお得な年間プランを作りましょう。

解約率を下げてLTV向上のためにおこなった改善事例

解約率を下げてLTV上昇を目指すためには、具体的にどんなことをすればよいのでしょうか。

オイシックス・ラ・大地株式会社

引用:オイシックス・ラ・大地株式会社

オイシックス定期配送は、商品が発送される前に注文内容を変更・キャンセルできます。
しかし、 変更したかったのにできなくて、そのまま届けられてしまうことが解約につながる要因だとわかったのです。

そこで、注文内容の変更期限を10時へと遅くしたり、変更の締め切り前にメールを出したりなどの施策を実行。
結果、解約率を2割ほど下げることに成功しました。

WOWOW

引用:WOWOWオンライン

WOWOWは解約率改善のため、解約の引き止めに成功した要因をデータ化して集めました。
データから、ユーザーの態度が変わるきっかけとなった会話やオペレーターの提案の仕方などを分析し、ユーザーに寄り添った提案を目指そうとしたのです。

データから潜在ニーズを予測し、ユーザーにあった提案をすることで、「無理やり引き止められた」という感覚を抱かせることなく、自然な流れで解約を回避できます。

解約率を下げてLTVをあげよう!

たとえ月に1人だけの解約だったとしても、解約者が積もれば大きな損失となります。
サービスや商品がどれだけ魅力的でも、長く使ってもらわなくては意味がありません。

おぐけんブログ 悠々自適の投資生活を目指して

主に経済に関する記事を扱います。経済ニュースや、投資信託、南アフリカについて、趣味のゴルフの記事を中心に書いています。

質屋はどうやって利益を出してるのか〜街にある質屋の実態

全国に質屋はどのくらいあるのか

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質屋の使い方

消費者金融より安全!?

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質屋は、 質屋営業法 に基づき営業を行っています。

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質料の相場

質料(一カ月)はいくらか ■100万円以上
2.5%
■60万円~100万円未満
3%
■30万円~60万円未満
4%
■10万円~30万円未満
5%
■10万円未満
6%

【全部無料】ポイ活でビットコインを稼ぐサイト厳選5選

確定申告作成コーナーでe-taxをする方法【アクセス方法は?】 e-tax(ネットで申告)したいけど確定申告作成コーナーってどこにあるの? ・e-taxってどうやってやるの?コロナで外出しにくい状況の中 確定申告書を持って税務署に行きにくいですよね。 国税庁も確定申告書はe-tax(ネットで確定申告)を推奨しています。 今回はe-taxをするための「確定申告作成コーナー」のアクセス方法と e-taxの準備・マニュアルについて解説します。.

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LTVと解約率の関係とは?解約率改善のポイントや改善事例を紹介

解約率とは、顧客がサービスを解約する割合のことです。
英語で「チャーンレート(Churn Rate)」ともいいます。

利益を得続けるためには、まずは解約率を見える化しなくてはいけません。
見える化することで、解約状況の深刻さや解約をもたらす原因についてわかってきます。

原因がわかれば対策も取れるため、解約率の改善が可能。
解約率の見える化と把握は、長期契約により利益を得ている企業にとってはとても重要です。

LTVを計算するときは解約率も考える必要あり

有料の動画配信サービスやスポーツジムの利用など定期的に課金が発生するサービスの場合は、解約率も加味した上でLTVを計算する必要があります。

なぜなら、いかに長く継続してサービスを利用してもらえるかが利益に直結するからです。

定期的に課金が発生するサービスの場合、顧客の単価をあげることは逆にLTVを下げることになりかねません。
LTVをあげるためには、いかに解約率を下げないようにするかが重要となります。 どうやって利益が出るの どうやって利益が出るの

解約率はどうやって計算するの?

解約率の計算方法は主に、カスタマーチャーンレートとレベニューチャーンレートの2つがあります。

カスタマーチャーンレート

カスタマーチャーンレートとは、顧客数と解約数を基準に算出する解約率のことです。
1アカウントあたりの解約率であれば、アカウントチャーンレートといいます。

例えば1月月初時点で会員数が100、1月末までに解約したのが2だった場合を見てみましょう。
2÷100×100で解約率は2%となります。

レベニューチャーンレート

レベニューチャーンレートとは、収益をもとに算出する解約率のことです。
MRRチャーンレートとも呼ばれます。

グロスレベニューチャーンレートは、解約やグレードダウンによる損失額を出したものです。
以下の数式で求められます。

ネットレベニューチャーンレートは、解約やグレードダウンだけでなくアップグレードによる増収額も考慮して算出したものです。

  • (期間内の損失額-期間内の増収額)÷期首の定期収益額×100(%)

LTVをあげて解約率を下げるための5つのポイント

LTVをあげて解約率を下げるには、以下5つのポイントをおさえることが重要です。

  1. サービス・商品にあったターゲティングをおこなう
  2. どうやって利益が出るの
  3. 正しい利用方法を伝える
  4. 質の高い接客をおこなう
  5. ユーザーにとって役立つ機能を入れる
  6. お得な年間プランを作る

①サービス・商品にあったターゲティングをおこなう

利用者は多くいるのに解約率が高い場合は、サービスや商品がユーザーのニーズにあっていない可能性があります。

使うことで得られる効果やメリットなど「使う価値」を、そのサービスや商品があう人に対して具体的に伝えることが大切です。

②正しい利用方法を伝える

サービスや商品の正しい利用方法を伝えることも、解約率を下げる効果が期待できます。

③質の高い接客をおこなう

魅力あるサービス・商品内容であることも大切ですが、接客のよさもユーザー満足度を高める要素のひとつです。

④ユーザーにとって役立つ機能を入れる

ユーザーの役に立つ機能を作って導入することでサービスに価値が生まれ、結果解約率を下げられます。

⑤お得な年間プランを作る

料金プランが複数ある場合は、月間プランよりもお得な年間プランを作りましょう。

解約率を下げてLTV向上のためにおこなった改善事例

解約率を下げてLTV上昇を目指すためには、具体的にどんなことをすればよいのでしょうか。

オイシックス・ラ・大地株式会社

引用:オイシックス・ラ・大地株式会社

オイシックス定期配送は、商品が発送される前に注文内容を変更・キャンセルできます。
しかし、 変更したかったのにできなくて、そのまま届けられてしまうことが解約につながる要因だとわかったのです。

そこで、注文内容の変更期限を10時へと遅くしたり、変更の締め切り前にメールを出したりなどの施策を実行。
結果、解約率を2割ほど下げることに成功しました。

WOWOW

引用:WOWOWオンライン

WOWOWは解約率改善のため、解約の引き止めに成功した要因をデータ化して集めました。
データから、ユーザーの態度が変わるきっかけとなった会話やオペレーターの提案の仕方などを分析し、ユーザーに寄り添った提案を目指そうとしたのです。

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解約率を下げてLTVをあげよう!

たとえ月に1人だけの解約だったとしても、解約者が積もれば大きな損失となります。
サービスや商品がどれだけ魅力的でも、長く使ってもらわなくては意味がありません。

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